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我是瑩玉,這是我在商業週刊看到所整理的,看看吧!

(商業週刊報導)統一超商『隱形二樓』吞食量販商機

7-11原本從一罐可樂、一個便當或三明治，到現在已經有人在7-11購買一串衛生紙、一整箱礦泉水、一整箱洋芋片。從今天是你家隔壁的咖啡店、便當店、早餐店、提款機、電信公司…。明天還演變成離你家最近的量販店。

2009年底，只要到統一超商門市，翻閱一本A4大小的目錄，就能訂購特定量販商品，至門市取貨。統一超商打算在購物網站開設『店中店』，讓消費者可以上網預購。

統一超商比便利，近五千多家門市，隨時可取貨

　　台灣約每八千人就擁有一間7-11，便利商店密度已是世界第一。這看似榮景的背後，其實隱藏著無形的營業成長危機。統一超商一時無法將店面擴大，只好靠虛擬的二樓來填補不足的問題。7-11的優勢是店面多，隨時可到就近門市取貨，時間跟空間都是最便利的。

比定價，放棄高價，贏在最後一哩

　　去年九月，7-11針對四十三種用品進行第一波長期的調價，調到接近量販店或超市合理的價錢，並非促銷價，主要目的是想改變消費者對便利商店用品定價的認知。

　　7-11跨足量販的邏輯，只鎖定民生食品、用品，並非什麼都賣。以衛生紙為例，過去統一超商一串衛生紙賣一百三十五元，與廠商談的價格現在一串近百元。就算一串衛生紙比量販店貴三、五元，消費者衡量後會發現散步到便利商店取貨，比開車跑一趟量販店還划算。

　　統一超商商品部預購團隊經理顏茂雄分析，就業者的後端配送成本看來，網購業者只能專車宅配，做B to C，成本很高。『我們能夠做到B to C,從倉庫到門市，讓你來店取貨，也能宅配到府。量販還是差在門市網路，量販者就算做網購，還是得送到家，跟網購一樣有配送成本，要消費者去拿，就是比較遠。』