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（Brain.com 2010-02-09) 台灣農曆新年假期長達九天，消費者常會租電影DVD，在家裡享受悠閒的觀賞時光，除了到實體的DVD租借店，在影片堆積如山的櫃子上挑選想要看的影片外，影片租售業還有什麼好方法，可以讓民眾輕鬆租借？

新經營模式  展店商機大增
　　日本DVD出租業界，在2009年10月，出現新式連鎖DVD出租店「TSUTAYA」。消費者可以透過店鋪設置的電腦，在特別的畫面上操作，進行預約等手續，再從櫃檯店員領取租借DVD商品。

      另外，為了減少DVD片的存放空間，所有商品不使用硬式的塑膠盒包裝，而改用一片一片紙套的存放方式，來確保每間店鋪有約五萬份的商品庫存數量，讓消費者不會租不到片子，也節省包裝成本。

　　除了在包裝上下功夫，店面的設計也走小型精緻的路線，整家店只有約43平方公尺（約13坪），店員也只需2至3人。「TSUTAYA」今後也預定將採小型店鋪的空間規劃，來增加在客運、火車站內，店鋪設置的數量，並且將積極進行和便利商店合併的展店合作計畫。

新風格多樣化  吸引消費者上門
　　的確，近年來日本消費市場，受到消費型態、時代流潮的改變，發展新風格、多樣化的店鋪倍出。例如東京羽田機場內的土產店「Tokyo's Tokyc」，便以一面書架的空間，專門擺放旅遊隨筆小說，讓遊客走進土產店，也能感受與當地有關的書籍，吸引享受旅遊當地氛圍的顧客上門。

　　消費者購買觀光紀念產品，準備回去送禮時，也會想要買本當地的刊物、在當地出生的名人的漫畫等作品，當作記念，所以現在情感類的商品，例如書籍，也成了該土產店中一項重要的商品。

線上購物  人性化更貼心
　　又例如眼鏡連鎖店「眼鏡超市」，在2009年8月推出「Virtual Gasses」網路服務，消費者可在家透過電腦畫面，上傳自己的照片，網站會將消費者的照片3D化，再藉合成3D畫像，選取中意的眼鏡商品。

      眼鏡超市提供約200種眼鏡框樣式、15種鏡片商品，民眾如果輸入眼鏡度數、瞳孔間距離等數值，電腦也可以確認民眾戴眼鏡時，眼鏡與臉部的大小是否合適等細部感覺。想要購買的民眾，只要再到店鋪購買，或直接透過網路郵購商品。這樣一來，就不用擔心小小的實體眼鏡店面，裝不下各式各樣的眼鏡框了，也讓消費者可以慢慢挑選，沒有選購上的時間壓力。

綠色行銷  從舊物修理開始
　　另外，在環保節約意識高漲潮流中，日本修理、補丁等消費需求也日益顯著。

　　「無印良品」在東京有樂町店內，就增設了「修理工房」，每月約具有350位消費者會利用，平均消費一萬日幣（新台幣約3,000元），服務項目以服飾、皮包類修改、補丁為主。

　　又如以皮鞋等皮革製品修補為主的連鎖店「靴專科」，2009年一整年就出現了一個月增加一間新店的超高水準成長，目前日本店鋪總數已超過60家。

      除此之外，鑽石等舊的、高價首飾品，也獲得老闆們青睞，開發整修店鋪，並依顧客的新需要，提供重新設計的服務。呈現了商品再利用、補修的新商機，相信這個市場將活躍成長。

　　而日本7-11便利商店集團下的「7-BANK」，也看準消費者節約意識，在其集團超市各分店，邀請小型保險公司舉行保險座談會、免費個人健康診斷等活動，利用便利商店擴大其網路，將健康、汽車等多項保險服務直接提供給消費者，其保費甚至平均比大型保險公司便宜20～30%。

資料來源：動腦雜誌